Die Frühjahrskur – eine Website auf Diät

Wie am Anfang erwähnt, ist das gemeinsame Ziel nicht die beste – schönste – Website hervor zu bringen – sondern den Kunden in den Laden zu bringen. Und dort mit Service und Dienstleistung zu erfreuen.

Jetzt bin ich – als? (Bei einem anderen Kunden ist es einfach – da bin ich im Phone als die Webfrau abgespeichert.) – die Kollegin von Frau Sch. ich betreue die Webseite. [Intro am Telefon]
Die Tatsache ist wir betreuen beide die Website. Sie pflegt die Inhalte und ist nah an den Aktionen (Anzeigen – Shootings ) – ich reagiere auf die Ausfälle. 

Ich habe die Gutscheine bereits erwähnt. Trotz zurückhaltender SEO- und Marketingmaßnahmen bewegt sich der Gutscheinverkauf über den Onlineshop seit Jahren auf einem stabilen fünfstelligen Jahresniveau.

Deswegen habe ich vor ein paar Jahren, als es darum ging den Shopbetrieb einzustellen gesagt: „wart a mal„. Das bauen wir weiter aus.

Der Knackpunkt das Budget.

Es mag solche Unternehmer geben, die sich die Arbeit selbst schaffen. Für mich sorgt das Universum in Form von Konflikten und Störungen.

Was hatten wir da an Dingen: Da musst du erstmal draufkommen?
Ein Hardware Wechsel seitens des Hosters. Ohne Ankündigung. 
Eine durch ein Theme-Update verursachtes Datenbank-Aufblasen.
Die Ursachen Forschung und Erarbeitung der Vorgehensweise erfolgte ehrenamtlich, weil eine andere Website in die Knie gezwungen wurde.

>> Sponsor Gesucht<<

Ich brächte 200 Öken – Jahreslizenz +Handling Kosten (Ich habe aufgerundet, weil zu faul zu suchen. ) für die Kalender Software der Familienoase. 

Einmal Malware per Navigations Plugin eingefangen. Aufgefallen weil der Shop, bei dem ich auf das Navigations Plugin aufmerksam geworden bin, verseucht wurde. 
Die aufwendige Detektiv Arbeit Einfallstor ging größtenteils – wenn nicht ganz – auf meine Kosten. Die Bereinigung und Verschärfung der  Sicherheitsmaßnahmen wurden berechnet. Die Wartungsrate/Check auf Plugin Updates erhöht.  

Updates hier, Verschärfungen da. Mal fällt eine Galerie Funktion aus. Mal ein Slider. Mal wurde ein Cache vergessen, mal waren Plugins der aktuellen WordPress Version hinterher. Mal die Verbindung zum WordPress Repository unterbrochen. Ich habe mal vergessen den Error Log abzustellen. Und ich habe auch mal vergessen den Error Log zu befragen. 

Das letztere aufgrund der Tatsache, das mich dieser bei dem langwierigsten „Wat nun los?“ nicht weiter gebracht hat. Berechtigungsprobleme war das schwere Thema und war auf den Shop begrenzt. Genauer Freigabe von Bestellungen (könnte auch automatisch geschehen), Aufrufen der Gutscheincodes, soweit ich erinnere. (Könnte es auch alles nachvollziehen. Aber das hat derzeit keinen Mehrwert.) Wobei ich nicht betroffen war und die erwähnten Error Logs nix gebracht haben und das System keine Störung rausgeschickt hat. 

Problem eingegrenzt und billigen Fix gefunden. (WooCommerce abschalten und wieder anschalten. ) Wurde aufwendiger und lästig ab dem Zeitpunkt wo man vorab die abhängigen Plugins ausknipsen musste. Und da waren viele.
Da es eine Weile eher gelegentlich zu Störungen kam war die Verabredung, der Kunde meldet sich wenn was ist und ich bringe das System zum laufen. 

Der weil knabbere ich weiter an der Frage herum: weiter flicken oder neu aufsetzen. Mir wird signalisiert das nicht zu viel in die Seite investiert werden soll, aber das genau wäre meine Empfehlung. 

Mit Widerwillen habe ich die Ärmel hochgekrempelt und eine Kopie der Seite erstellt um auf den Grund der Geschichte gehen zu können, ohne den Kunden stundenlang beim Besuch der Website zu stören.

Da wollte ich auch meine ShopGallerie Idee umsetzen. Nichts wildes. Nur das unterdrücken jeglicher Shop Elemente, (Preise Buttons etc) um es wie eine stink normale Galerie aussehen zu lassen. Aber mit einem Klick gibt es auf der Katalog Seite mehr Information. Die Idee war es den Shootings Mehrwert zu geben. 
Für das Shooting wird ein Style kreiert und auf der Katalog/Styl Seite erfährt der Kunde um welche Teile es sich handelt und aus was sie bestehen.

+ Wenn ein Mitarbeiter gefragt wird, weiß er um welche Ware es sich handelt und kann schneller beantworten ob die einzelnen Teile noch erhältlich sind. 

+ Wenn was ausverkauft ist, dies dort auch erwähnen, damit keiner weiter fragen muss. Wir Webfrauen haben da so einen Traum. Nichts auf der Website, was nicht im Laden vorhanden ist oder nicht mehr ankommt. Außer natürlich im Rahmen einer historische Gallerie. 

Ob man es dem Kunden nun einfacher macht, sich die Ware wo anders, vielleicht billiger und online zu besorgen? Vielleicht bis sicher. Egal, sollen die mit mehr Kapazitäten die Retouren haben, wenn es nicht passt – oder der Kunde die Ware nur ausleihen wollte. Mit der Attacama Wüste, wollen wir so wenig wie möglich haben.